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售后專員（不限經(jīng)歷） 10000-15000元 收藏 投遞簡(jiǎn)歷 立即溝通
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2024-08-28 更新被瀏覽：次

售后專員（不限經(jīng)歷）

10000-15000元
北美洲 · 圣盧西亞 · 不限經(jīng)驗(yàn) · 大專學(xué)歷
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環(huán)境好 年終獎(jiǎng) 交通方便 包食宿
  • 到崗時(shí)間：隨時(shí)

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度并具體實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)服務(wù)相關(guān)工作指標(biāo)，并對(duì)實(shí)際操作人員進(jìn)行指導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部其它部門與客服工作的相關(guān)工作協(xié)調(diào)與執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)建立客服管理的相關(guān)制度、流程和發(fā)展規(guī)劃，貫徹并實(shí)施規(guī)范化管理化；
5、協(xié)助客服經(jīng)理對(duì)黎凡特服務(wù)中心績(jī)效匯總與計(jì)劃完成結(jié)果監(jiān)督，績(jī)效面談的評(píng)估；
6、協(xié)助客服經(jīng)理組織客服部團(tuán)建活動(dòng)開展；
7、負(fù)責(zé)與客服經(jīng)理保持良好溝通，定期向客服經(jīng)理匯報(bào)工作計(jì)劃進(jìn)展情況，人員調(diào)配情況及其它重要工作事宜；
8、負(fù)責(zé)與各二級(jí)點(diǎn)客服主管和管理中心人員的有效溝通；
9、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部人員招聘、培訓(xùn)和跟進(jìn)工作；
10、負(fù)責(zé)與各分公司經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)銷商、客戶、合作伙伴等有關(guān)機(jī)構(gòu)之間順暢的溝通渠道；
11、協(xié)助管理中心財(cái)務(wù)、物料進(jìn)行抽盤和大盤點(diǎn)；
12、協(xié)助客服經(jīng)理解決售后突發(fā)事件，將事件發(fā)生過程及時(shí)反饋回工廠，利用可發(fā)揮的資源及時(shí)平息突發(fā)事件；
13、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部、工廠人員進(jìn)行有效的溝通并及時(shí)傳遞執(zhí)行。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語(yǔ)過四級(jí)；
2、能夠及時(shí)有效溝通，具備足夠的服務(wù)意識(shí)；
3、具備責(zé)任心以及執(zhí)行能力；
4、如候選人在國(guó)內(nèi)，可能需要安排去OPPO 工廠參加崗前培訓(xùn)。

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職位發(fā)布者
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最近在線時(shí)間：2022-05-15 06:05
3份簡(jiǎn)歷投遞
0%平均回復(fù)率
0平均回復(fù)時(shí)長(zhǎng)
地址：亞洲/約旦
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New Hope FZCO主要負(fù)責(zé)沙特、約旦、伊拉克、黎巴嫩、巴勒斯坦和以色列等多個(gè)中東國(guó)家的OPPO及realme的銷售業(yè)務(wù)。在團(tuán)隊(duì)的共同努力下OPPO及realme的品牌在多個(gè)國(guó)家迅速發(fā)展，獲得越來越多消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)同，而且以強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)和過硬的產(chǎn)品質(zhì)量保障了公司的良好發(fā)展勢(shì)頭。我們一直秉承 誠(chéng)信本分，感恩分享 的經(jīng)營(yíng)理念，一貫奉行 鐵的紀(jì)律 愛的文化 、和諧發(fā)展 快樂進(jìn)步 為整個(gè)團(tuán)隊(duì)注入強(qiáng)大的精神力量。公司努力為員工搭建一個(gè)快樂互助的團(tuán)隊(duì)，提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利,為每個(gè)加入公司的新員工提供廣闊的發(fā)展空間和培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì)，公司愿與有忠誠(chéng)度的每一位成員共同開拓人生職業(yè)規(guī)劃之路。
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